Conditions Générales de Vente

Danièle GRAVE EI – Danièle Invisible Guidance
SIRET : 894 055 961 00011
18 rue de la Distillerie – Le Village
05230 La Bâtie Neuve
e-mail : danieleinvisibleguidance@gmail.com

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les prestations proposées par Danièle GRAVE, entrepreneur individuel, sous l’enseigne Danièle Invisible Guidance (également connue sous le nom Dany Guidance Intuitive), comprenant notamment les consultations de médiumnité, les canalisations médiumniques, les guidances intuitives, les tirages de cartes et les accompagnements énergétiques.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identité du professionnel
Les prestations sont proposées par :
Danièle GRAVE EI
Raison sociale : Danièle Invisible Guidance
SIRET : 894 055 961 00011
Adresse : 18 rue de la Distillerie – Le Village, 05230 La Bâtie Neuve
Email de contact : danieleinvisibleguidance@gmail.com

Article 3 – Réservation et paiement
Toute consultation est payable à l’avance.
La réservation est considérée comme définitive uniquement après réception du paiement.
Aucune consultation ne sera réalisée sans règlement préalable.

Article 4 – Modalités de réalisation des consultations
Les consultations se déroulent à distance :
• par téléphone,
• ou via des applications de communication (Teams, Zoom, WhatsApp ou équivalent), notamment pour les clients situés à l’étranger.
La durée approximative de la consultation est indiquée au moment de la réservation.
Le client s’engage à disposer d’une connexion stable et d’un environnement calme et confidentiel.
En cas d’absence du client à l’heure convenue, ou en cas de problème technique de son côté, la consultation est considérée comme réalisée et ne donne lieu à aucun report ni remboursement.

Article 5 – Annulation et remboursement
En raison de la nature des prestations proposées et de la réservation d’un créneau exclusivement dédié au consultant, aucun remboursement ni report ne pourra être effectué après le paiement, sauf obligation légale contraire.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services personnalisées.
En réservant un créneau exclusif et en procédant au paiement, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

Article 6 – Nature des prestations
Les prestations proposées relèvent du domaine du bien-être, de l’accompagnement spirituel et du développement personnel.
Elles ont pour objectif d’apporter une guidance, un éclairage et un accompagnement personnalisé.
Elles ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical, psychologique, psychiatrique, juridique ou financier.
Le consultant demeure entièrement libre de ses décisions et conserve son libre arbitre.

Article 7 – Absence de garantie de résultat et responsabilité
Les consultations reposent sur une démarche intuitive et spirituelle.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti.
Chaque personne reste seule responsable de ses choix, de ses décisions et des conséquences qui en découlent.
Danièle GRAVE EI ne pourra être tenue responsable des décisions prises par le client suite à une consultation, ni des conséquences de celles-ci.

Article 8 – Confidentialité
Tous les échanges, informations personnelles et éléments communiqués durant une consultation demeurent strictement confidentiels.
Ils ne seront jamais divulgués à des tiers, sauf obligation légale.

Article 9 – Données personnelles
Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement pour assurer le bon déroulement de la prestation.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en écrivant à : danieleinvisibleguidance@gmail.com.

Article 10 – Force majeure
En cas d’impossibilité pour le prestataire d’assurer la consultation pour un motif de force majeure (maladie, accident, etc.), le rendez-vous sera reporté à une date ultérieure d’un commun accord, ou remboursé si aucun report n’est possible.

Article 11 – Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Article 12 – Acceptation des Conditions Générales de Vente
En validant sa réservation et en procédant au paiement, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

En réservant une séance, j'accepte systématiquement j’accepte les Conditions Générales de Vente de Dany Guidance Intuitive.